Adjoint Technique Polyvalent - Cour d'Appel d'Aix en Provence - Correspondant Informatique Local H/F - 13

Vos activités principales

Au sein de la cellule informatique de proximité de la cour d'appel d'Aix-en-Provence, l'adjoint technique assure, sous l'autorité de la direction du greffe, un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau et la sécurité du parc informatique.

1- Direction/ Administration / Gestion

Gestion portant sur un effectif géré arrêté au 31 décembre 2022 à 404 agents (source LOLFI) auxquels il convient d'adjoindre les personnels non pérennes (53 agents)

Assurer la prise en main du poste de travail (PMD)

Gérer les demandes des utilisateurs directement ou en remontant les incidents/demandes au DIT après création d'un ticket d'intervention

Assurer le suivi des tickets gérés par le DIT

Participer rigoureusement et activement à l'inventaire du parc informatique au moyen d'EASYVISTA (postes fixes, nomades, stations d'accueil, imprimantes, multifonctions, scanners)

Installation de pilotes d'imprimantes ou de périphériques

2- Suivi de l'implantation et du fonctionnement des applications bureautiques/métiers/nouvelles technologies

Assister et accompagner les utilisateurs

Mettre à jour (création/modification/suppression) des droits d'accès aux logiciels métiers, aux applicatifs WEB via le portail SSO, au partage réseau via ODIN

Gérer les comptes de messagerie au moyen d'ODIN

Relayer les évolutions des logiciels métiers aux supports nationaux ou au RGI

Procéder aux mises à jour des logiciels métiers, à l'installation de logiciels validés par le ministère en liaison avec le DIT

Ajuster les postes de travail après des déploiements de masse

Veiller au bon fonctionnement des dispositifs d'enregistrement audio des procès d'assises et du matériel dédié aux visioconférences

3- Gestion de la sécurité informatique et autres attributions

Sensibiliser les utilisateurs

Gestion des droits d'accès aux bâtiments de la cour

Veiller à la suppression de tous les droits des personnels sortants (revue des habilitations)

Relayer les informations auprès du référent SSI (SPAM, mels suspects)

Anticiper en relation avec le DGA les mouvements de personnels

Gestion des IP et des téléphones HERMES

Assurer le brassage des prises du réseau et le maintien du niveau de propreté des salles accueillant les baies

Gestion du stock et participation aux opérations de collecte ou de remise du matériel obsolète