Chargé de Relations Clients H/F - 13

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Nous cherchons un Chargé de Relation Client (H/F) pour rejoindre un éditeur de logiciel. Vous intégrerez une équipe dynamique composée de 5 personnes. Vous aurez un rôle clé pour maintenir la communication entre l'ensemble des interlocuteurs et en étant le premier point de contact entre le client et l'équipe technique.

Vos missions au poste de Chargé de Relation Client (H/F) :

-Réceptionner et traiter les demandes clients

-Suivi et gestion des tickets d'incidents ou de réclamations

-Suivi personnalisé des dossiers clients jusqu'à leur résolution

-gestion et développement des relations clients

-Collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients

-Garantir la satisfaction client